What can your business do with more insight?

Управление коммуникациями

Позволяет нашим заказчикам обеспечивать четкое, понятное, согласующееся, персонифицированное (как в печатной, так и в цифровой форме) общение со своими клиентами, независимо от географического положения и языка, по любым каналам связи. Компании могут общаться со своими клиентами в индивидуальном режиме один-на-один и создавать интеллектуальные сообщения с дополнительной информацией о продуктах и услугах.

Как изменить потоки печати, которые уже запущены?

Используйте самые передовые технологии либо печати бумажных документов, либо их передаче цифровым способом с тем, чтобы Вы могли более оперативно реагировать на новые возможности и на постоянно меняющиеся требования по ведению бизнеса.

Узнайте больше об изменении потоков печати, которые уже запущены.

Как избежать появления ошибок в документах до их запуска в производство?

Значительно сократите время тестирования документов до того момента, когда они будут готовы для передачи клиентам.

Узнайте больше о том, как избежать появления ошибок в документах до запуска их в производство.

Как производить "умные" извещения с информацией о продуктах и услугах?

Предоставьте квалифицированным сотрудникам возможность создавать, редактировать и одобрять "умные" извещения, эффективно заполняя пробелы во взаимодействии с подобранными клиентами для продаж дополнительных услуг и для получения дополнительного дохода.

Узнайте больше о производстве интеллектуальных транспромо сообщений.

Как обеспечить безопасность при хранении и извлечении документов?

Храните, осуществляйте поиск, извлекайте и мгновенно предоставляйте документы клиентов к просмотру, соответствуя при этом нормативно-правовым актам и требованиям.

Узнайте больше о безопасном хранении и получении документов.

Как ускорить время предоставления ответов в центре обработки звонков?

Позвольте сотрудникам быстро и удобно находить старые документы, что сократит время ожидания ответа.

Узнайте больше, как ускорить время предоставления ответов в центре обработки звонков.

Как эффективно управлять содержанием документов?

Автоматизируйте процессы делового документооборота. Это позволит Вам находить, направлять и управлять документами через Web-браузер.

Узнайте больше об эффективном управлении содержанием документов.

Как усовершенствовать двухстороннее мобильное обслуживание клиентов?

Постоянно находитесь в контакте со своими клиентами, управляя как входящими, так и исходящими электронными письмами и СМС сообщениями.

Узнайте больше об усовершенствовании двухстороннего мобильного обслуживания.

Как предоставить бизнес-клиентам возможность составлять понятную корреспонденцию?

Предоставьте персоналу головного офиса возможность выпускать корреспонденцию интерактивно, что позволит оперативно контролировать выполнение заданий.

Узнайте больше о составлении бизнес пользователями согласующейся корреспонденции.

Как внедрить систему самообслуживания и сократить почтовые расходы?

Позвольте клиентам просматривать, распечатывать, оплачивать и управлять своей деловой документацией в интерактивном режиме, что значительно сократит и почтовые расходы, и расходы на печать документов. Кроме того этот подход лучше отвечает "зеленым" инициативам.

Узнайте больше о внедрении системы самообслуживания и сокращении почтовых расходов.

Как перестроить и начать оформлять общение с клиентами в фирменном стиле?

Все материалы и документы, создаваемые в процессе индивидуального общения с клиентами, могут быть оформлены в фирменном стиле и содержать информацию о дополнительных продуктах и услугах.

Узнайте больше о настройке оформления индивидуального, персонализированного общения с клиентами.